Често задавани въпроси (FAQ)

Всички бижута са изцяло ръчно изработени от нас и са уникати. Затова, ако се поръчат 2 или повече броя от даден продукт, ще имат минимална разлика. Всяко едно изделие е уникално.

Аметисто Арт е магазин, който предлага продуктите си само онлайн. Можете да пазарувате чрез интернет поръчки, с телефонно обаждане или по имейл.

Стараем се да изпращаме продуктите които сте поръчали възможно в най-кратки срокове в рамките на 24 до 48 часа от поръчката. Целта ни е по - бързо да получавате вашите поръчки!

Поръчки направени до 12 часа в работни дни се обработват и изпращат на същият ден.

Поръчки направени след 12 ч. в работни дни се обработват на следващия работен ден.

Ако направите поръчката си след 17 часа вечерта нашите администратори няма да ви безпокоят с телефонно обаждане и ще ви позвънят на следващият ден.

Поръчки в почивни дни се обслужват в първият работен ден. 

След като сме сигурни, че сте получили ясна и точна информация за избраните продукти се насрочва ден за доставка, който е максимално удобен за вас.

Необходимо е да изпратите въпроса си  към нас чрез Еmail: info@ametisto.com

В случай, че не намирате отговор на въпросите си тук може да зададете въпросите се си чрез страницата "Контакт" или директно на Еmail: info@ametisto.com 

С цел Вашето улеснение и защита на правата Ви, ние Ви даваме възможност при евентуално неудовлетворение от покупката, да върнете или замените продукта в 14 дневния законен срок, без каквато и да е конкретна причина. Доставката по връщането, когато търговецът няма вина, е за сметка на потребителя.

 Правото Ви да върнете стоката до 14 дни не Ви разрешава да използвате стоката до тогава.

Моля свържете се с нас на телефон: +359 98 8772278.

В случаите, когато онлайн магазин ametisto.com няма вина за възникнала рекламация или отказ на клиента от покупка, разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя. 

Моля свържете се с нас на телефон: +359 98 8772278.

Необходима Ви е регистрация за да може да се свържем с Вас, ако имате запитване към даден продукт?

Еmail: info@ametisto.com  
Телефон: +359 98 8772278